Conditions Générales de Ventes

 

Veuillez lire attentivement nos conditions générales avant de passer commande sur notre site internet.

 

Champs d'application :

Toute commande passée sur le site internet www.animo-boutik.com est assujettie aux conditions de vente appliquées au moment de sa validation. Www.animo-boutik-com, ci-après étant désigné comme le vendeur, se réserve le droit de modifier ces conditions sans préavis ni notification.

 

Processus de commande :

L’acheteur choisit les produits qu’il désire acheter en les mettant dans son panier. Pour ce faire, il clique sur le bouton “Ajouter au panier” présent sur chaque fiche produit. Une fois terminé, l’acheteur clique sur l’icône en forme de chariot en haut à droite de son écran pour accéder au récapitulatif de son panier.

Si les produits et quantités correspondent à ces attentes, l’acheteur peut choisir de transformer son panier en devis ou cliquer sur “Commander” pour finaliser ses achats. Il est alors redirigé un formulaire où il devra renseigner les informations de facturation et de livraison le concernant. Une fois cette étape terminée, l’acheteur choisit son mode de livraison et procède au paiement.

Une fois le paiement validé et réceptionné par le vendeur, la commande est mise en préparation. Une fois prête, la commande est enlevée par un transporteur pour être acheminée vers l’acheteur.

 

Disponibilité des produits :

Un produit est considéré comme disponible si celui-ci est visible sur le site et que son bouton d'achat est activé. Cependant, la disponibilité d’un produit ne peut être garantie du fait d’une impossibilité technique de connaître le stock réel et disponible d’un produit au moment de l’achat. En cas de rupture de stock d’un produit lors de la validation d’une commande, une notification sera alors envoyée à l’acheteur pour l’informer d’un délai supplémentaire de livraison le temps de recevoir le produit commandé. Si le produit ne peut être livré sous 30 jours, les parties conviendront d’un commun accord d’un échange ou d’un remboursement du montant payé pour ce produit.

En cas de commande avec de multiples produits, la rupture de stock d’au moins un des produits empêchera l’expédition de la totalité de la commande. Sauf accord entre les parties, aucune commande partielle ne sera expédiée.

 

Frais et délais de Transport :

Toute commande d’un montant supérieur à 59.00 € TTC sera exempt de frais de transport, sauf pour certains produits pour lesquels le recours à un transporteur spécifique sera nécessaire. Dans ce cas, le coût d’une majoration de ces rais de transport sera indiqué sur la fiche produit directement et devrait s’ajouter automatiquement au panier.

Pour toutes les commandes comprises entre 39.00 € TTC et 59.00€ TTC, des frais de transport d’un montant de 7.00€ TTC s’ajoutent si l’acheteur sélectionne le mode de livraison suivant : “Livraison Express à domicile sur rendez-vous”.

Si l’acheteur choisit le mode de livraison “Livraison dans un point Relais à proximité de chez vous”, ces frais s’annulent.

Pour toutes les commandes d’un montant global inférieur à 39.00€ TTC, des frais de port d’un montant de 7.00€ TTC s’ajouteront systématiquement, quel que soit le mode de transport choisi.

L’acheteur ne peut s’opposer au paiement des frais de transport demandés par le vendeur, quel que soit le montant réclamé.

Le vendeur s’engage à expédier la marchandise commandée dans les plus brefs délais et ce sans aucun engagement de durée.  Le vendeur se décharge de toute responsabilité dès lors que le colis est remis à une société de transport pour assurer la mission de livraison.

Toute indication de délai est donné à titre purement indicatif.

La fabrication de produits sur-mesure (voir rubrique Droit de rétractation) entraînera une majoration des délais de livraison sans que le vendeur ne puisse en  être tenu pour responsable.

Le client est invité à inspecter attentivement le colis remis par le transporteur. En cas de doutes, de traces suspectes sur le colis ou de détérioration (humidité, enfoncement, déchirure, réparation), le client est invité à émettre ses réserves auprès du transporteur.

Il est préférable que le client avertisse sans tarder le vendeur par mail de l’état de son colis livré s’il a constaté une/des détériorations.

 

Les Prix :

Les prix affichés sont indiqués TTC (toutes taxes comprises). Le vendeur se réserve un droit de révision à la hausse ou à la baisse à tout moment sans préavis ni notification.

Le prix des produits est payable au comptant uniquement par un des moyens de paiement proposé sur le site le jour de l’enregistrement de la commande.

La révision à la hausse ou la baisse d’un tarif après le passage d’une commande n’aura pas d’incidences sur le prix payé par l’acheteur. L’acheteur ne pourra donc en aucun cas exiger du vendeur une révision du prix payé.

 

Les offres promotionnelles :

Toutes nos offres promotionnelles sont utilisables dans la limite des dates annoncées 

Sauf mention contraire, nos offres promotionnelles ne sont pas cumulables entre elles 

Nos offres promotionnelles sont, sauf information contraire, utilisables une seule fois par compte 

 

Modalités de paiement :

Carte bancaire : en choisissant ce mode de paiement, l'acheteur sera automatiquement redirigé vers une nouvelle fenêtre sécurisée où il devra renseigner son numéro de carte, date d’expiration et cryptogramme. Une procédure d'authentification supplémentaire pourra être demandée (3D Secure par SMS, validation via une application bancaire, etc.). Une fois le paiement validé, la commande est enregistrée et mise en préparation sous réserve d’une disponibilité totale de tous les produits.

La commande validée par le client ne devient effective que lorsque le centre de paiement bancaire sécurisé nous aura donné son accord sur l'exécution de la transaction. En cas de refus du centre de paiement bancaire sécurisé, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courriel.

Virement bancaire : L’acheteur recevra un mail de confirmation de sa commande lui indiquant le numéro de compte bancaire sur lequel il devra faire le virement. Pour une bonne traçabilité, il est important de mentionner le numéro de la commande dans l’intitulé du virement. Tout manquement à cette tâche peut entraîner des délais supplémentaires dans le traitement de la commande. La commande n’est mise en préparation pour expédition qu’à réception dudit virement.

Chèque : l’acheteur devra envoyer son chèque, libellé à l’ordre d’ANIMO-CONCEPT, à l’adresse suivante : Animo-Concept, Service boutique en ligne, 6 Place des corporations 34590 MARSILLARGUES. Le chèque ne sera encaissé par le vendeur qu’à compter du jour de l’enlèvement par un transporteur de la commande.

Paypal : en choisissant ce mode de règlement, l’acheteur sera redirigé vers un portail web sécurisé où une authentification sera nécessaire. Tout comme le règlement par carte bancaire, la commande sera mise en préparation (sous réserve d’une disponibilité totale de tous les produits).

La commande validée par le client ne devient effective que lorsque le centre de paiement bancaire sécurisé nous aura donné son accord sur l'exécution de la transaction. En cas de refus du centre de paiement bancaire sécurisé, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courriel.

Le vendeur n’a en aucun cas et à aucun moment accès à ces coordonnées ; personne n'a accès ni de façon informatique, ni de façon imprimée aux coordonnées des cartes bancaires des acheteurs.

 

Droit de rétractation :

L’acheteur bénéficie d'un droit de rétractation légal fixé à 14 jours à compter du lendemain la date d’enregistrement de sa commande.

L’acheteur doit notifier au vendeur sa volonté de se rétracter par mail ou par voie postale.

Le vendeur procédera donc au remboursement de la commande si celle-ci n’a pas encore été réceptionnée dans son intégralité par le client.

Si l’acheteur souhaite se rétracter après réception de sa commande, tout en étant dans le délai légal des 14 jours, il doit au préalable notifier sa volonté de se rétracter au vendeur et retourner à ses frais la marchandise au vendeur à l’adresse suivante : 6, Place des Corporations, 34590 Marsillargues. Le vendeur procédera donc au remboursement de la commande après réception et contrôle de la marchandise retournée.

Ce droit de rétractation ne s’applique pas si, une fois l’emballage ôté ou la fermeture hermétique retirée, le produit n’est plus en mesure de garantir un parfait niveau d’hygiène ou de protection sanitaire.

Ce droit de rétractation ne s’applique pas pour les produits fabriqués sur mesure, les produits concernés sont :

Passerelle, palissade et balançoire d’Agility, toutes gammes confondues

Palissade de Ring

L’ensemble des produits de la gamme ECOLE DU CHIOT & AGILITY JUNIOR, EVEIL DU CHIOT

 

Garantie des produits :

Le vendeur commercialise des produits issus majoritairement d’une activité d’achat/revente auprès d’autres société ou fabricants.

Dans ce cas, le vendeur propose au client final la garantie assurée par le constructeur/fabricant. Une mise en relation entre le fabricant et l’acheteur pourra alors être possible en fonction des cas pour une éventuelle prise en charge ou réparation.

Pour les produits fabriqués sur mesure par le vendeur, la garantie du produit est de 6 mois à compter de la date de livraison chez l’acheteur. Cette garantie couvre l’usure prématurée du produit qui le rendrait impropre à sa destination.

Les désagrément d’ordre esthétique (décoloration, ternissement, variation de couleur) ne sont pas couvert par la garantie proposée.

En cas de désagrément constaté par l’acheteur, celui-ci devra notifier au vendeur le problème rencontré tout en lui donnant un maximum de renseignements.

Le vendeur décidera alors dans quelle mesure il pourra intervenir. Si le vendeur estime que le produit est réparable, il proposera à l’acheteur un kit de réparation pour qu’il effectue lui-même ladite réparation.

 

 

 

Clause de réserve de propriété :

Les produits demeurent la propriété du vendeur jusqu'à leur complet règlement. Toutefois à compter de la réception de la commande par le client, les risques des marchandises livrées sont transférés au client.

Loi informatique et liberté :

En respect de l'article 34 de la loi « Informatiques et Libertés » du 6 Janvier 1978 vous possédez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Vous pouvez notamment, à tout moment, demander à ce que votre adresse de messagerie soit supprimée de nos fichiers en vous adressant à : boutik@animo-boutik.com.

 

Siège social :

Société ANIMO CONCEPT

6 PLACE DES CORPORATIONS

34590 MARSILLARGUES

SIRET : 442 470 092 00036 NAF 4778C RC Montpellier